Política de privacidade

1. Quem cuida de cada dado

• Dados da conta da fábrica (assinatura, cobrança e acesso ao painel): o Shoes NS decide como são usados e responde por eles.
• Dados que a fábrica cadastra sobre os clientes, representantes, revendedores e funcionários dela: quem decide é a fábrica. O Shoes NS só guarda e processa esses dados para o sistema funcionar, seguindo as instruções da fábrica. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos à fábrica, e a gente ajuda a fábrica a responder.

2. Quais dados coletamos

• Na assinatura: nome da fábrica, CNPJ ou CPF, cidade e UF, WhatsApp de vendas, endereço do catálogo, nome, e-mail e WhatsApp do responsável e a forma de pagamento. Os dados do cartão são digitados no Asaas: o Shoes NS não recebe nem guarda número de cartão.
• No painel: o e-mail de login de cada pessoa da equipe, o papel dela e os dados que a fábrica cadastra, como modelos, estoque, pedidos, clientes, produção, entregas e financeiro.
• Nas entregas: a foto, o nome de quem recebeu e a localização do aparelho do entregador no momento em que ele confirma a entrega.
• No dropshipping: nome, e-mail, WhatsApp e loja do revendedor, além dos comprovantes de pagamento e das etiquetas de envio.
• Uso do painel: registramos uma vez por dia que a pessoa abriu o painel daquela fábrica. Não registramos IP nem as páginas visitadas.
• No catálogo público: o pedido do lojista é montado no próprio aparelho dele e enviado pelo WhatsApp. O carrinho fica guardado só no navegador do lojista.

3. Para que usamos

• Criar e manter a conta da fábrica e fazer o sistema funcionar.
• Cobrar a assinatura e emitir as cobranças pelo Asaas.
• Fazer a implantação e dar suporte.
• Mandar avisos sobre o serviço, como cobrança, mudanças e o resumo do dia que a fábrica configurar.
• Proteger o sistema contra acessos indevidos e fraudes.
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais.

Não vendemos dados e não usamos os dados da fábrica para anúncios de terceiros. As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando pedirmos, o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Só com os serviços que fazem o Shoes NS funcionar, e só o necessário:

• Supabase: banco de dados e login.
• Vercel: hospedagem do site e do painel.
• Asaas: cobrança no cartão e no Pix.
• Serviço de conexão com o WhatsApp, apenas quando a fábrica liga o envio automático para os grupos.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Onde os dados ficam

O banco de dados e os servidores do sistema ficam em São Paulo, no Brasil. Alguns fornecedores são empresas estrangeiras e podem tratar dados fora do país, com as proteções exigidas pela LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a assinatura estiver ativa.
• Depois do cancelamento, você pode pedir uma cópia dos dados e a exclusão. Se não pedir, guardamos por até 6 meses, para o caso de você voltar, e depois apagamos.
• Os registros de cobrança ficam guardados pelo prazo que a lei exige.

7. Como protegemos

• Acesso por login e senha. As senhas são guardadas cifradas pelo serviço de login.
• Cada pessoa vê só o que o papel dela permite, e os dados de cada empresa ficam separados no banco.
• Toda a comunicação com o site é criptografada (HTTPS).

8. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos só o necessário para o sistema funcionar: o cookie da sessão de login e o da empresa escolhida no painel. O catálogo guarda o carrinho no próprio aparelho do lojista. Não usamos cookies de anúncio nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

9. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, cópia (portabilidade), exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Faça o pedido pelo WhatsApp (37) 99194-7747, em horário comercial (das 8h às 18h). Respondemos em até 15 dias.

Se for um lojista, representante, revendedor ou funcionário de uma fábrica que usa o Shoes NS, fale primeiro com a fábrica, que é quem decide sobre os seus dados. Se precisar, a gente ajuda.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com a data no topo. Veja também os Termos de uso.

11. Contato de privacidade

WhatsApp (37) 99194-7747. Responsável pelos dados: Jump Digital, CNPJ 55.086.157/0001-73, de Nova Serrana/MG.